L'envoi de mails fonctionne aléatoirement

Bonjour,
Je viens d'upgrader ma version GRR (3.4.0 vers 3.4.1) et l'envoi de mails (aussi bien au demandeur qu'au modérateur) lors d'une réservation ne fonctionne plus très bien. Il semblerait que ça fonctionne systématiquement pendant un certain temps (qq heures) puis cela ne fonctionne plus du tout pendant un certains temps puis ça fonctionne de nouveau ... De manière générale les phases où ça ne fonctionne pas sont quand même plus longues/fréquentes que les périodes où cela fonctionne.

J'ai testé l'outil test_mail.php pendant une période où les mails n'étaient pas envoyés par GRR : ça fonctionne bien avec l'outil.
Je n'ai pas d'erreur dans les LOG PHP.

Je ne sais plus bien ou chercher et comment avancer.Merci de votre aide.
Napets


Les information de GRR sont :
Numéro de version GRR fichier : 3.4.1e
Numéro de version GRR BDD : 3.4.1
Préfixe : grr
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Système d'exploitation : Windows NT SGSI 6.3 build 9600 (Windows Server 2012 R2 Standard Edition) AMD64
Version PHP : 7.3.21
Base de donnée : mysql 5.7.31
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Time : 1608225005
Date du serveur (Jour-Mois-Annee) : 17-12-2020. Heure : 18:10
Timezone (date_default_timezone_set) : Europe/Paris

Bonjour,
ce problème nous a déjà été remonté. Et je ne sais pas d'où ça vient.
J'ai aussi des envois un peu aléatoires, mais avec une part de réussite majoritaire.
Si cela passe, c'est que le serveur est bien paramétré et qu'il accepte le relai (si nécessaire).
Par contre, il arrive que certains serveurs SMTP refusent les messages trop nombreux venant d'un même expéditeur (protection contre le spam). Est-ce votre situation ?
Cordialement,
YN

Bonsoir, merci pour votre réponse rapide.
Je me renseigne auprès du service concerné et vous tiens au courant (pas avant demain je pense).
Cordialement - Napets

Bonjour,
L'équipe système m'indique qu'il n'y a aucune restriction sur le serveur SMTP, de plus le flux de message n'étant pas énorme (10 à 20 résas par jour), j'ai du mal à croire que le pb vienne de là.
J'ai paramétré php.ini pour avoir des log lors de l'utilisation de la fonction "mail". J'obtiens bien une trace lors de l'utilisation de test_mail.php mais aucune provenant de GRR; normal ?
Y aurait il moyen de tracer quelque chose ou d'obtenir un LOG particulier de GRR ?
Merci de votre aide.
Cordialement - Napets

Bonjour,
le script test_mail teste la fonction mail du serveur.
Comment avez-vous paramétré GRR ? Dans votre cas, je pense qu'il faudrait activer les mails de GRR sur le serveur local, pas sur SMTP.
Cordialement,
YN

Magique !!!
J'étais configuré en méthode "smtp", je viens de passer en méthode "mail" et ça fonctionne parfaitement (manip, contre-manip). Ce sujet peut donc être clos.
Je vous remercie beaucoup.
Bonne journée - Napets

Oups, dernière question.
Dans ce mode, ce n'est plus l'expéditeur configuré dans "Email expéditeur des mails automatiques". Pourriez vous me dire où configurer l'expéditeur du mode local ?
Merci

C'est possible qu'il y ait un manque à ce niveau dans la branche 3.4.1.
J'espère que ce sera corrigé dans la future 3.4.2 qui devrait arriver en RC en début d'année prochaine si tout avance comme prévu.

Ok, même s'il n'y a pas moyen de configurer cela aujourd'hui, sauriez vous me dire où l'info utilisée est récupérée (fichier ini, ...) ?
Merci

Je pense qu'il faut fouiller dans le code de la fonction send_mail() et la classe mail.class.php.
Essayez déjà de récupérer les fichiers de la branche devel3 sur github, les dernières modifications y sont. Si c'est OK, on aura progressé