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Personnaliser le message de confirmation de réservation
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4 years 8 months ago #2937
by Yan
Replied by Yan on topic Personnaliser le message de confirmation de réservation
De mémoire, dans la page de réglage des paramètres des mails automatiques, vous avez la possibilité d’entrer une adresse mail pour tester.
Si ça ne passe pas, il faut ajuster les paramètres ou voir du côté du serveur de mail, puisque vous indiquez utiliser des adresses internes.
À suivre...
Si ça ne passe pas, il faut ajuster les paramètres ou voir du côté du serveur de mail, puisque vous indiquez utiliser des adresses internes.
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4 years 8 months ago #2938
by A2L
Replied by A2L on topic Personnaliser le message de confirmation de réservation
Justement, j'ai fait des tests en réservant des salles avec des adresses externes (yahoo par exemple !), aucun mail reçu d'aucun côté (celui qui réserve, ni ceux qui doivent recevoir la réservation)...
Est-ce que cela fonctionne(ait) pour vous ?? C'est à dire que les réservant reçoivent le mail automatique et les destinataires, administrateurs reçoivent l'avis, la demande de résa ?
La rien, aucun circulation de mail nulle part, quels que soient les mails...
Merci
Est-ce que cela fonctionne(ait) pour vous ?? C'est à dire que les réservant reçoivent le mail automatique et les destinataires, administrateurs reçoivent l'avis, la demande de résa ?
La rien, aucun circulation de mail nulle part, quels que soient les mails...
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4 years 8 months ago #2939
by Yan
Replied by Yan on topic Personnaliser le message de confirmation de réservation
Oui, ça fonctionne chez moi avec le smtp Orange qui accepte de relayer les mails.
J’ai eu des retours d’utilisateurs pour qui les mails ne passaient pas.
C’est pourquoi je vous aiguillais sur le test. Si le mail de test ne passe pas, c’est que la configuration est à revoir. Je n’ai pas compris si votre test est positif.
À suivre
Cordialement
YN
J’ai eu des retours d’utilisateurs pour qui les mails ne passaient pas.
C’est pourquoi je vous aiguillais sur le test. Si le mail de test ne passe pas, c’est que la configuration est à revoir. Je n’ai pas compris si votre test est positif.
À suivre
Cordialement
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4 years 8 months ago - 4 years 8 months ago #2940
by A2L
Replied by A2L on topic Personnaliser le message de confirmation de réservation
Bonjour,
Nous devons être dans ce cas, aucun test mail ne fonctionne : aucun mail automatique reçu par celui qui réserve ni aucun formulaire de réservation par le secrétariat destinataire, j'ai fait le test avec des adresses mails extérieures, comme yahoo, gmail... aucun mail ne circule dans aucun sens
...
Nous devons être dans ce cas, aucun test mail ne fonctionne : aucun mail automatique reçu par celui qui réserve ni aucun formulaire de réservation par le secrétariat destinataire, j'ai fait le test avec des adresses mails extérieures, comme yahoo, gmail... aucun mail ne circule dans aucun sens

Last edit: 4 years 8 months ago by A2L.
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4 years 8 months ago #2941
by Yan
Replied by Yan on topic Personnaliser le message de confirmation de réservation
Je comprends bien, mais avez-vous testé depuis la page d’administration où sont définis les paramètres d’envoi des mails ?
Vous pouvez y faire un test d’envoi en choisissant l’adresse de destination : l’analyse des succès et échecs selon le destinataire permet d’adapter les réglages.
Cordialement
YN
Vous pouvez y faire un test d’envoi en choisissant l’adresse de destination : l’analyse des succès et échecs selon le destinataire permet d’adapter les réglages.
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4 years 8 months ago - 4 years 8 months ago #2942
by A2L
Replied by A2L on topic Personnaliser le message de confirmation de réservation
Tout à fait, je faits les tests dans l'administration bien sûr, je change la, dans les paramétrages, l'adresse test..
Last edit: 4 years 8 months ago by A2L.
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4 years 8 months ago #2943
by Yan
Replied by Yan on topic Personnaliser le message de confirmation de réservation
C’est donc le paramétrage qu’il faut reconsidérer.
Je n’ai pas d’installation sous la main pour vous aider avant la semaine prochaine. Si quelqu’un peut le faire, merci d’avance !
Je n’ai pas d’installation sous la main pour vous aider avant la semaine prochaine. Si quelqu’un peut le faire, merci d’avance !
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4 years 8 months ago #2944
by A2L
Replied by A2L on topic Personnaliser le message de confirmation de réservation
Merci bien, j'ai bien revu les paramétrages, la doc, en vain... si personne n'ai venu à mon secours d'ici la, à la semaine prochaine alors !
Merci beaucoup !
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4 years 8 months ago #2947
by Yan
Replied by Yan on topic Personnaliser le message de confirmation de réservation
Bonjour,
on est bien d'accord, vous testez depuis la page : mon.domaine/GRR341/admin/admin_config3.php ?
Quels sont les réglages que vous avez faits ? (méthode mail ou smtp, port, chiffrement)
Cordialement,
YN
on est bien d'accord, vous testez depuis la page : mon.domaine/GRR341/admin/admin_config3.php ?
Quels sont les réglages que vous avez faits ? (méthode mail ou smtp, port, chiffrement)
Cordialement,
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4 years 8 months ago #2949
by A2L
Replied by A2L on topic Personnaliser le message de confirmation de réservation
Bonjour, comme je vous disais dans mon dernier message, nous avons résolu, dans ces paramétrages oui !
Merci bien pour votre retour !
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