Personnaliser le message de confirmation de réservation

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3 years 8 months ago #2937 by Yan
De mémoire, dans la page de réglage des paramètres des mails automatiques, vous avez la possibilité d’entrer une adresse mail pour tester.
Si ça ne passe pas, il faut ajuster les paramètres ou voir du côté du serveur de mail, puisque vous indiquez utiliser des adresses internes.
À suivre...

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3 years 8 months ago #2938 by A2L
Justement, j'ai fait des tests en réservant des salles avec des adresses externes (yahoo par exemple !), aucun mail reçu d'aucun côté (celui qui réserve, ni ceux qui doivent recevoir la réservation)...
Est-ce que cela fonctionne(ait) pour vous ?? C'est à dire que les réservant reçoivent le mail automatique et les destinataires, administrateurs reçoivent l'avis, la demande de résa ?
La rien, aucun circulation de mail nulle part, quels que soient les mails...
Merci

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3 years 8 months ago #2939 by Yan
Oui, ça fonctionne chez moi avec le smtp Orange qui accepte de relayer les mails.
J’ai eu des retours d’utilisateurs pour qui les mails ne passaient pas.
C’est pourquoi je vous aiguillais sur le test. Si le mail de test ne passe pas, c’est que la configuration est à revoir. Je n’ai pas compris si votre test est positif.
À suivre
Cordialement
YN

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3 years 8 months ago - 3 years 8 months ago #2940 by A2L
Bonjour,
Nous devons être dans ce cas, aucun test mail ne fonctionne : aucun mail automatique reçu par celui qui réserve ni aucun formulaire de réservation par le secrétariat destinataire, j'ai fait le test avec des adresses mails extérieures, comme yahoo, gmail... aucun mail ne circule dans aucun sens :/ ...
Last edit: 3 years 8 months ago by A2L.

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3 years 8 months ago #2941 by Yan
Je comprends bien, mais avez-vous testé depuis la page d’administration où sont définis les paramètres d’envoi des mails ?
Vous pouvez y faire un test d’envoi en choisissant l’adresse de destination : l’analyse des succès et échecs selon le destinataire permet d’adapter les réglages.
Cordialement
YN

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3 years 8 months ago - 3 years 8 months ago #2942 by A2L
Tout à fait, je faits les tests dans l'administration bien sûr, je change la, dans les paramétrages, l'adresse test..
Last edit: 3 years 8 months ago by A2L.

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3 years 8 months ago #2943 by Yan
C’est donc le paramétrage qu’il faut reconsidérer.
Je n’ai pas d’installation sous la main pour vous aider avant la semaine prochaine. Si quelqu’un peut le faire, merci d’avance !

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3 years 8 months ago #2944 by A2L
Merci bien, j'ai bien revu les paramétrages, la doc, en vain... si personne n'ai venu à mon secours d'ici la, à la semaine prochaine alors !
Merci beaucoup !

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3 years 8 months ago #2947 by Yan
Bonjour,
on est bien d'accord, vous testez depuis la page : mon.domaine/GRR341/admin/admin_config3.php ?
Quels sont les réglages que vous avez faits ? (méthode mail ou smtp, port, chiffrement)
Cordialement,
YN

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3 years 8 months ago #2949 by A2L
Bonjour, comme je vous disais dans mon dernier message, nous avons résolu, dans ces paramétrages oui !
Merci bien pour votre retour !

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