Installation GRR 3.3.0a sur SLES11

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6 years 4 months ago #368 by raf250
Installation GRR 3.3.0a sur SLES11 was created by raf250
Bonjour,

Je tente sans succès d'installer GRR 3.3.0a sur une sles11.
Le serveur en question utilise Apache 2.4 et php 5.5.
A noter que d'autres sites fonctionnent parfaitement sur ce serveur - y compris grr dans une version 1.xx.

Mon problème : Lorsque je me positionne à l'adresse http:/@demonserveur/grr, j'obtiens une page "HTTP Error 500".

Mes tentatives :
J'ai tenté de l'installer sur un autre serveur possédant les mêmes caractéristiques sans succès.
J'ai tenté de redescendre de version (3.2.0, 3.3.0...) sans résultat. Seules les versions 1.xx fonctionnent.
J'ai essayé de supprimer le .htaccess présent à la racine de grr. Cela n'a rien changé.
Je précise que les droits d'accès du répertoire sont corrects. Lorsque je remplace le index.php d'origine par un index.php basique affichant un simple message, tout se passe bien (mon message s'affiche).

Quelqu'un aurait déjà eu ce genre de soucis ?
Y-a-t-il un pré-requis en matière de modules php ?

Merci de vos réponses éventuelles.

Bonne journée.

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6 years 4 months ago #376 by Yan
Replied by Yan on topic Installation GRR 3.3.0a sur SLES11
Bonjour,
j'ai tout un tas de version de GRR installées, et jamais eu d'erreur 500...
apparemment, ce n'est pas un problème de droits.
Vous avez supprimé le .htaccess, encore une source de problème éliminée...
En principe, index.html devrait appeler index.php, qui devrait appeler, pour une première installation, include/config.inc.php, afficher un message, puis passer à l'installation de la base de données MySQL (ou MariaDB).
Pouvez-vous dire jusqu'où votre serveur est allé ?
Cordialement,
YN

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6 years 4 months ago #380 by raf250
Replied by raf250 on topic Installation GRR 3.3.0a sur SLES11
Merci de votre réponse.

Mon serveur semble aller jusqu'au début de l'exécution du index.php. Rien ne s'affiche sauf mon erreur 500.
Si je remplace le index.php par un autre très simple, ce dernier s'exécute correctement. Dès lors que je remets celui de GRR j'obtiens mon erreur 500 sans qu'aucun autre message n'ait eu la possibilité de s'afficher.
J'ai probablement un point de blocage sur le index.php ou après mais impossible d'en déterminer la nature.

Merci de votre aide.

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6 years 4 months ago #387 by JeromeB
Replied by JeromeB on topic Installation GRR 3.3.0a sur SLES11
Bonjour,
Je mise sur un problème de droits des dossiers.
En effet le fichier index.php tente d'ouvrir et d’exécuter des fichiers dans divers dossier includes, scripts....

Le support sur le forum est gratuit, merci de respecter les personnes qui vous aident.
Un merci fait toujours plaisir (Bouton Remercier) ;)
Si votre sujet est résolut merci de l'indiquer :)

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  • Yan
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6 years 4 months ago #390 by Yan
Replied by Yan on topic Installation GRR 3.3.0a sur SLES11
Bonjour,
il faudrait analyser les logs d'Apache pour voir quels scripts ont été appelés, et ainsi déterminer celui qui provoque l'erreur 500.
Comme l'analyse Jérôme, il doit y avoir un problème de droits sur un sous-dossier, car les versions Apache et php ne sont a priori pas en cause.
Meilleurs voeux pour 2018 !
YN

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6 years 4 months ago #391 by raf250
Replied by raf250 on topic Installation GRR 3.3.0a sur SLES11
Bonjour,
Merci pour vos réponses et meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
Je ne suis pas au travail cette semaine et je ne peux donc avancer sur le sujet.
Je regarderai ces éventuels problèmes de droits dès lundi et je reviendrai vers vous pour vous donner la suite.
Encore merci pour ces réponses.

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6 years 4 months ago #408 by raf250
Replied by raf250 on topic Installation GRR 3.3.0a sur SLES11
Bonjour,

Finalement j'ai trouvé la nature du problème.
Le paquet php55-mysql n'était tout simplement pas installé sur le serveur en question.
Il a fallu un peu de temps avant de comprendre car aucune erreur ni aucun log n'en faisait état. Au final c'est en exécutant un php-server directement que j'ai pu voir le message d'erreur :

  • [500]: / - Call to undefined function mysqli_connect() in /srv/www/htdocs/grr/index.php on line 56


    Merci à tous pour vos messages.

    Bonne fin de journée.
    The following user(s) said Thank You: JeromeB

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