probleme chargement logo config generale et image ressource ==> erreur 500

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6 months 1 week ago - 6 months 1 week ago #5326 by jpr971
bonjour,
j'ai fait une install GRR 4.1.1 sur une VM opensuse 15.3 et PHP 7.4.33
j'ai un probleme quand je veux charger logo personnalisé / config generale, et image personnalisée / ressource ==> dans les 2 cas de figure quand je valide après choix du fichier, j'atteris sur une page "erreur 500"...
je précise que le dossier "personnalisation" et ses sous-dossiers sont en droits "755"
pourriez-vous, svp, m'aider à comprendre et résoudre ce souci ?
merci pour votre aide et support
Last edit: 6 months 1 week ago by jpr971. Reason: précisions

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6 months 1 week ago #5329 by Yan
Bonjour,
avez-vous essayé d'installer GRR en version 3.5.1b? Afin de savoir si c'est un réglage de droits sur votre VM ou GRR qui est en cause..
Cordialement,
YN

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6 months 1 week ago #5332 by jpr971
bonjour Yan
merci pour votre retour
j'ai installe grr3.5.1b, sur la même VM opensuse 15.3 et PHP 7.4.33
j'ai exactement le même probleme quand je veux charger logo personnalisé / config generale, et image personnalisée / ressource ==> dans les 2 cas de figure quand je valide après choix du fichier, j'atteris sur une page "erreur 500"....
pourriez-vous, svp, m'aider à comprendre et résoudre ce souci ?
merci pour votre aide et support

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6 months 1 week ago - 6 months 1 week ago #5333 by Yan
Erreur 500, c'est erreur interne au serveur, la moins explicite...
Si vous passez les droits en 777, le problème persiste ?
Votre logo respecte-t-il bien les contraints de type, de taille maximale acceptée par php ?
Ce ne sera pas facile de vous aider, mais on va essayer !
Cordialement,
YN
Last edit: 6 months 1 week ago by Yan.

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6 months 1 week ago #5334 by jpr971
le fichier image c'est un png de 279ko...
j'ai active le display des erreurs php, et dans les 2 cas de versions GRR (4.1.1 et 3.5.1b), j'ai l'erreur suivante quand je valide l'enregistrement de l'image et que ça conduit à page "erreur 500" :
Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function finfo_open() in /srv/www/htdocs/grr/include/import.class.php:58 ....

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6 months 1 week ago #5335 by jpr971
...du coup, le souci venait de l'extension php fileinfo n'était pas installee sur la VM... install de l'exension faite, je n'ai plus le souci evoque, donc ce pb est resolu
merci pour votre aide

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6 months 5 days ago - 6 months 5 days ago #5337 by Yan
Bonjour,
merci pour votre retour et l'analyse que vous avez faite.
Je modifie en conséquence le readme.
Cordialement,
YN
Last edit: 6 months 5 days ago by Yan.

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