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probleme chargement logo config generale et image ressource ==> erreur 500
- jpr971
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1 year 6 months ago - 1 year 6 months ago #5326
by jpr971
probleme chargement logo config generale et image ressource ==> erreur 500 was created by jpr971
bonjour,
j'ai fait une install GRR 4.1.1 sur une VM opensuse 15.3 et PHP 7.4.33
j'ai un probleme quand je veux charger logo personnalisé / config generale, et image personnalisée / ressource ==> dans les 2 cas de figure quand je valide après choix du fichier, j'atteris sur une page "erreur 500"...
je précise que le dossier "personnalisation" et ses sous-dossiers sont en droits "755"
pourriez-vous, svp, m'aider à comprendre et résoudre ce souci ?
merci pour votre aide et support
j'ai fait une install GRR 4.1.1 sur une VM opensuse 15.3 et PHP 7.4.33
j'ai un probleme quand je veux charger logo personnalisé / config generale, et image personnalisée / ressource ==> dans les 2 cas de figure quand je valide après choix du fichier, j'atteris sur une page "erreur 500"...
je précise que le dossier "personnalisation" et ses sous-dossiers sont en droits "755"
pourriez-vous, svp, m'aider à comprendre et résoudre ce souci ?
merci pour votre aide et support
Last edit: 1 year 6 months ago by jpr971. Reason: précisions
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1 year 6 months ago #5329
by Yan
Replied by Yan on topic probleme chargement logo config generale et image ressource ==> erreur 500
Bonjour,
avez-vous essayé d'installer GRR en version 3.5.1b? Afin de savoir si c'est un réglage de droits sur votre VM ou GRR qui est en cause..
Cordialement,
YN
avez-vous essayé d'installer GRR en version 3.5.1b? Afin de savoir si c'est un réglage de droits sur votre VM ou GRR qui est en cause..
Cordialement,
YN
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1 year 6 months ago #5332
by jpr971
Replied by jpr971 on topic probleme chargement logo config generale et image ressource ==> erreur 500
bonjour Yan
merci pour votre retour
j'ai installe grr3.5.1b, sur la même VM opensuse 15.3 et PHP 7.4.33
j'ai exactement le même probleme quand je veux charger logo personnalisé / config generale, et image personnalisée / ressource ==> dans les 2 cas de figure quand je valide après choix du fichier, j'atteris sur une page "erreur 500"....
pourriez-vous, svp, m'aider à comprendre et résoudre ce souci ?
merci pour votre aide et support
merci pour votre retour
j'ai installe grr3.5.1b, sur la même VM opensuse 15.3 et PHP 7.4.33
j'ai exactement le même probleme quand je veux charger logo personnalisé / config generale, et image personnalisée / ressource ==> dans les 2 cas de figure quand je valide après choix du fichier, j'atteris sur une page "erreur 500"....
pourriez-vous, svp, m'aider à comprendre et résoudre ce souci ?
merci pour votre aide et support
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1 year 6 months ago - 1 year 6 months ago #5333
by Yan
Replied by Yan on topic probleme chargement logo config generale et image ressource ==> erreur 500
Erreur 500, c'est erreur interne au serveur, la moins explicite...
Si vous passez les droits en 777, le problème persiste ?
Votre logo respecte-t-il bien les contraints de type, de taille maximale acceptée par php ?
Ce ne sera pas facile de vous aider, mais on va essayer !
Cordialement,
YN
Si vous passez les droits en 777, le problème persiste ?
Votre logo respecte-t-il bien les contraints de type, de taille maximale acceptée par php ?
Ce ne sera pas facile de vous aider, mais on va essayer !
Cordialement,
YN
Last edit: 1 year 6 months ago by Yan.
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1 year 6 months ago #5334
by jpr971
Replied by jpr971 on topic probleme chargement logo config generale et image ressource ==> erreur 500
le fichier image c'est un png de 279ko...
j'ai active le display des erreurs php, et dans les 2 cas de versions GRR (4.1.1 et 3.5.1b), j'ai l'erreur suivante quand je valide l'enregistrement de l'image et que ça conduit à page "erreur 500" :
Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function finfo_open() in /srv/www/htdocs/grr/include/import.class.php:58 ....
j'ai active le display des erreurs php, et dans les 2 cas de versions GRR (4.1.1 et 3.5.1b), j'ai l'erreur suivante quand je valide l'enregistrement de l'image et que ça conduit à page "erreur 500" :
Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function finfo_open() in /srv/www/htdocs/grr/include/import.class.php:58 ....
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1 year 6 months ago #5335
by jpr971
Replied by jpr971 on topic probleme chargement logo config generale et image ressource ==> erreur 500
...du coup, le souci venait de l'extension php fileinfo n'était pas installee sur la VM... install de l'exension faite, je n'ai plus le souci evoque, donc ce pb est resolu
merci pour votre aide
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1 year 6 months ago - 1 year 6 months ago #5337
by Yan
Replied by Yan on topic probleme chargement logo config generale et image ressource ==> erreur 500
Bonjour,
merci pour votre retour et l'analyse que vous avez faite.
Je modifie en conséquence le readme.
Cordialement,
YN
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YN
Last edit: 1 year 6 months ago by Yan.
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