Noms des personnes remplacés par des "2"

Bonjour,

Nous utilisons GRR en version 3.2 depuis quelques mois déjà, sans rencontrer de problèmes.

Mais depuis quelques semaines, les noms de certaines personnes sont remplacés aléatoirement par des "2" dans la liste "Réservation au nom de :".

Pouvez-vous nous donner quelques pistes, car pour le moment, nous ne comprenons pas ce qu'il se passe.

Merci.

Bonjour,
je n'ai jamais vu cette erreur.... avez-vous jeté un coup d’œil à la table des utilisateurs ?
Quel est le mode de création des utilisateurs : local ou externe, par annuaire LDAP ou par SSO ?
Cordialement,
YN

je répond à la place de mon collègue

en fait on utilise une authentification LDAP + SSO, je me demande si le fait que les 2 configs soient déclarées n'est pas la source du problème; pour moi la majorité des users utilisent le LDAP (car les champs user/mdp sont très visibles sur la page de login alors que pour utiliser le SSO il faut cliquer sur le lien au-dessus qui est relativement discret)
qu'en pensez-vous ?
merci d'avance
Fred

Si j'ai tout compris, quand Grr! combine SSO et LDAP, les utilisateurs sont authentifiés par SSO et l'annuaire LDAP est interrogé pour récupérer des attributs supplémentaires.
J'en reviens donc à ma question initiale : que contient la table grr_utilisateurs ? Histoire de voir si c'est l'authentification qui met le bazar ou autre chose...

pas de soucis, voilà une capture du contenu de la table utilisateurs

edit : on y voit pas grand chose, le forum semble redimensionner l'image ... si besoin je peux fournir un lien de téléchargement

L'origine des "2" est claire : ils sont bien dans la base...
reste à déterminer comment ils sont apparus.
Tous vos utilisateurs sont en identification externe
Certains ont un profil correct, d'autres pas... il faudrait faire des tests pour vérifier qu'un utilisateur qui se connecte pour la première fois a toutes ses propriétés qui sont mises à jour dans la base. Ce qui revient à vérifier, en pratique, que la liaison LDAP fonctionne bien.
Vous pouvez faire des tests et retirer votre image du forum
À suivre...

j'ai monté une vm de test pour faire des essais
je supprimerais quelques utilisateurs de la base et demanderai à ces même utilisateurs de s'y connecter afin de voir ce qu'il se passe
je vous tiens au courant
merci

En attendant, pour nettoyer la base, tu peux exécuter, dans phpMayAdmin la requête SQL :
DELETE FROM `grr_utilisateurs` WHERE `nom` LIKE '2' LIMIT 1
après avoir fait une sauvegarde de la table grr_utilisateurs,
puis, si ça se passe bien, remplacer LIMIT 1 par LIMIT n, où n est le nombre d'utilisateurs de nom '2'.
Cordialement,
YN

problème résolu, il s'agissait d'un soucis au niveau du fichier de config LDAP, un mauvais filtre était en place, merci de votre aide.

Bonjour,
merci pour votre retour.
Pouvez-vous marquer votre question comme résolue ?
Cordialement,
YN