Au secours !! Plus d'envoi de mails automatiques

  • Vincenzo
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3 years 3 months ago #3278 by Vincenzo
Bonjour à tous,
l'envoi de mails automatiques (serveur mail local) s'est arrété d'un coup !
Tout marchait parfaitement et soudainement plus rien :(
Je suis en pleine programmation des cours en ligne pour les étudiant de la fac de Rennes.
Je suis mort !!
Une piste à me suggérer s'il vous plait ?

GRR est sur un hébergement OVH :

Numéro de version GRR fichier : 3.4.1d
Numéro de version GRR BDD : 3.4.1
Préfixe : grr
---
Système d'exploitation : Linux webd003.cluster014.gra.hosting.ovh.net 4.14.154-ovh-vps-grsec-zfs-classid #1 SMP Wed Nov 13 11:24:26 CET 2019 x86_64
Version PHP : 5.4.45
Base de donnée : mysql 5.6.50-log

 

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  • Yan
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3 years 3 months ago #3279 by Yan
Bonjour,
si vous n'avez rien changé à GRR, c'est que l'environnement a changé, et c'est de ce côté-là qu'il faut fouiller.
Il est possible que votre hébergeur ait bloqué vos envois de mails si ceux-ci sont très nombreux ; je connais des clients OVH qui ont été confrontés à cette difficulté.
Cordialement,
YN

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  • scoubinaire
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3 years 2 months ago #3282 by scoubinaire
Replied by scoubinaire on topic Au secours !! Plus d'envoi de mails automatiques
Bonjour, effectivement j'ai eu ce cas chez OVH :
Cliquer sur le nom de l'hébergement > Cliquer sur "Plus" > Cliquer sur "Scripts e-mail" > Cliquer sur "Débloquer"

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  • Vincenzo
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3 years 2 months ago #3298 by Vincenzo
Bonjour Yan,
merci de votre toujours très appréciable réactivité.
En effet, OVH nous avez passé en mode "dégradé" au niveau du service "scripts e-mail" PHP à cause d'un nombre d'erreurs soit disant élevé de notre messagerie Outlook...
5 jours après le problème est presque résolu. Maintenant on est en mode "Force" et si on est sage on récupère notre régime initiale !
Dans notre cas la fonction "Débloquer" n'était pas suffisante pour rétablir les choses. Un Admin OVH a dû prendre la main pour relancer le service.

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