Envoi de mail automatique

Bonjour j'ai installé la version GRR 3.3.0a et tout est opérationnel.
Le seul soucis que je rencontre c'est que le mail automatique ne fonctionne que lorsque que la réservation est effectuée par l'admin.
Le mail test aussi est fonctionnel mais quand c'est un utilisateur normal le mail n'est pas envoyé lors de sa réservation.
Ai-je oublié quelque chose lors du paramétrage.
Cdt

Bonjour, dans le menu gauche mail automatique ?

Dans configuration général avez vous mis une adresse mail valide ?

Bonjour,

Oui tout est paramétrer dans le menu de gauche ainsi que dans la configuration générale

Cdt

Bonjour,

Chez Radio Campus Tours, on utilise GRR pour la réservation du studio et des matériels d'interview et nous sommes heureux de pouvoir utiliser librement ce logiciel efficace et adapté.
Cependant depuis la mise à jour de la version 1.9.7 vers 3.3.0a, nous avons également les mêmes symptomes de dysfonctionnement du service des mails automatiques. J'ai vérifié à plusieurs reprises les infos que j'avais rentrées dans les formulaires et qui fonctionnaient avec la version précédente. Le service smtp ne fonctionne pas avec la même description que le développeur du logiciel avait écrite en 2016 sur le forum github de phpmailer. Le serveur local ne fonctionne pas non plus.
Nous sommes plusieurs à avoir fait remonter ce dysfonctionnement en parcourant les forums. C'est embêtant car cette fonction était très pratique. En attendant que l'on finisse par trouver ce qui ne marche pas, je poste un mail où le mail du destinataire commence par un point virgule. Je ne sais pas si cela pourrait être une piste. C'est systématique et le mail revient avec un destinataire non trouvé.

Vive GRR !

Stéphane

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J'ai caché le mail par xxx. Celui inscrit dans le logiciel est valide.


The original message was received at Wed, 10 Jan 2018 17:37:20 +0100
from h2web29.infomaniak.ch [128.65.195.35]

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The following addresses had permanent fatal errors

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<;xxx@radiocampustours.com>
(reason: 550 5.0.0 <;xxx@radiocampustours.com>... User unknown)

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Transcript of session follows

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... while talking to mta-gw.infomaniak.ch.:
>>> DATA
<<< 550 5.0.0 <;xxx@radiocampustours.com>... User unknown
550 5.1.1 <;xxx@radiocampustours.com>... User unknown
<<< 503 5.0.0 Need RCPT (recipient)



Reporting-MTA: dns; smtp-out2.infomaniak.ch
Received-From-MTA: DNS; h2web29.infomaniak.ch
Arrival-Date: Wed, 10 Jan 2018 17:37:20 +0100

Final-Recipient: RFC822; ;xxx@radiocampustours.com
Action: failed
Status: 5.0.0
Remote-MTA: DNS; mta-gw.infomaniak.ch
Diagnostic-Code: SMTP; 550 5.0.0 <;xxx@radiocampustours.com>... User unknown
Last-Attempt-Date: Wed, 10 Jan 2018 17:37:20 +0100